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超睿-假期迅速响应客户工业烘箱维护
2019年6月9日
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作者:超睿自动化

距离端午节放假前一天,每个人都期特着放假的喜悦,怀着愉快放公的心情等等着这一天的结束,迎来假期。就在2019年6月6日下午4点左右,超睿收到客户达艺公司的难修电话,客户前几年就在我司定购了一个对开门工业烘箱说是加温有点慢了,升不上去设定温度,超睿方马上断定是发热管的问题,然后派人过去有相关仪表检测了,证明是发热管损坏。

经过现场人员反馈,我司立即向供应商订购相同规格的发热管,由于快要放假了,供应商开始是说要端午后才可以给到货我们,但是这样就会耽误客户节后的生产所需,考虑到这一点,经过多番请求,由于我司平时与供应商的关系良好,最终供应商于今天把发热管做好,并交于我司人员手上。

对于上种情况,我司所做的应对策略是在定制中,都会预留多几条发热管给予客户,预防因为发热管损坏,导致生产停止的问题。

超睿自动化,从2003年至今,已经涉及烘干行业16年,从每一个客户的建议中,我们不断提升,形成了今天的超睿自动化。强势入驻互联网,全力打造线上线下的自动烘干设备首选品牌。超睿人热情服务每一位客户




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